01APP使用
APP和网页内容一样吗？
主要功能会保持一致展示。
比赛日入口
开云下载选择更直观，比赛日下载入口，看赛更顺手
经常回访赛事内容时，APP比反复寻找入口更省心，这适合需要频繁查看赛事变化的情况。第一次下载APP时，把APP放在手机里，比赛日回访会更省心。
开云赛事数据查看帮助
从观看比赛到联系客服都给出清楚答复，新用户也能按说明完成基本操作。
02体育直播
直播延迟很高怎么办？
可切换线路重新加载画面。
03账号安全
收不到验证码怎么办？
检查短信拦截，再重新获取。
04网站功能
网站地图有什么用？
可以帮助你快速找到栏目。
05赛事数据
赛前信息在哪里看？
开赛前可先查看赛程详情。
06客服支持
提交后还能补充信息吗？
可以继续补充截图和说明。
App更新版本记录
移动端版本记录围绕真实使用场景展开，方便用户了解本次更新带来的变化。
V18.4.0版本
平板适配版 · 登录体验更新- 精彩片段优化了封面懒加载，倍速设置不用反复调整，赛后补看更顺畅。
- 隐私设置新增设备名称识别相关提示，登录记录更透明，敏感操作更有确认感。
- 用户在绑定手机号时，邮箱绑定现在会给出更稳定的反馈，登录过程少走弯路，退出和重登的提示更稳。
- 直播播放器改进画面恢复策略的展示方式，观看过程更连贯，备用线路更容易被找到。
- 关注赛事提醒改进推送权限引导的展示方式，关闭或开启提醒都更简单，公告读没读更好判断。
V16.8.2版本
iOS灰度版 · 回放优化版- 用户在联系在线客服时，客服入口现在会给出更稳定的反馈，遇到异常时有明确去处，处理状态会更透明。
- 反馈记录优化了问题分类，联系入口更明显，问题分类更容易选择。
- 直播线路新增横屏返回处理相关提示，观看过程更连贯，临场观看时更稳。
- 查看已结束比赛时，赛事筛选会保留关键状态，赛程阅读更顺手，提醒状态更容易核对。